ОПЛАТА И ДОСТАВКА

Оформляя заказ, вы соглашаетесь с условиями Договора-оферты

Срок обработки заказа 2-4 рабочих дня (рабочие дни - будни, с понедельника по пятницу).

Сроки обработки заказов с индивидуальными параметрами обговариваются отдельно.

• Перейдите в нужный раздел с коллекцией на сайте
• Нажмите на изображение пряжи, чтобы открыть подробную страницу товара.
• Ознакомьтесь с описанием пряжи, её составом, толщиной, метражом и другими важными характеристиками
• Проверьте наличие товара. Для этого выберите нужный вес нажав на соответствующего окошко и нужное количество, нажав на окошко с + под фото товара. Если +- нет, значит товар с такими параметрами в единственном экземпляре.
• Нажмите кнопку «Добавить в корзину»
• Перейдите в раздел «Корзина» (иконка в верхнем углу страницы)
• Проверьте, что все товары верные и в нужном Вам количестве
• Если необходимо, внесите изменения (добавьте или удалите товары)
• Нажмите кнопку «Оформить заказ»
• Заполните необходимые данные (имя, адрес доставки, контактный телефон и email)
• Выберите подходящий способ доставки (транспортная компания, почта)
• Ознакомьтесь с условиями и сроками доставки
• Выберите способ оплаты (картой, через электронные платежные системы и т. д.)
• Если есть промокод, введите его на этом этапе
• Проверьте все введенные данные еще раз
• Нажмите кнопку «Оформить заказ»
• После оформления заказа на указанный email должно прийти подтверждение с деталями заказа
• Отслеживайте ваш заказ.

• Все заказы отправляются только после 100% предоплаты на сайте.
• Если не оговорено иное, счета должны быть оплачены в течение 3 дней с даты выставления счета(касается индивидуальных заказов).
• Если оплата не поступила и покупатель не выходит на связь, данный заказ аннулируется.
• Прием международных платежей через сайт временно недоступен. Для индивидуального оформления международного заказа свяжитесь со мной

1. Добавьте товар в корзину.
2. Выберите способ оплаты Кредитной картой (Visa, Mastercard) через Робокассу
3. Нажмите кнопку оформить заказ
4. На странице оплаты выберите Яндекс Сплит оплата частями и Выберите график: по умолчанию это 2 месяца без переплат. При желании можно выбрать Сплит на 4 или 6 месяцев (с небольшой комиссией).
5. Оплатите 25%: после подтверждения телефона спишется первая часть, и заказ оформлен! Посылка отправится к вам сразу.
6. Важно: Остальные платежи будут списываться с вашей карты автоматически каждые две недели (для Сплита на 2 месяца). Весь график платежей вы увидите сразу в приложении Яндекс Пэй или в личном кабинете. 

• Доставка Вашего заказа по России производится Почтой России, ТК СДЭК. Со СДЭК работаю по договору, поэтому доставка, как правило, получается дешевле и быстрее, чем Почтой России.
• Стоимость и сроки доставки зависят от выбранного способа, адреса доставки и веса посылки и рассчитываются автоматически при оформлении заказа.
• Доставка товара в другие страны возможна только Почтой России и службой EMS.
• «Пряжа с секретом» не несет ответственности за работу и сроки доставки, предоставляемые третьими сторонами, но я прилагаю максимум усилий для обеспечения своевременной и качественной доставки ваших заказов
• Посылка хранится в СДЭК 7 дней бесплатно. Если я вижу, что посылка всё еще в пункте выдачи, за день до истечения срока я самостоятельно подаю заявку в СДЭК на продление хранения еще на 3 дня, которое оплачивается покупателем при получении. Если заказ не забрать в установленный срок, СДЭК автоматически оформляет возврат посылки отправителю. В этом случае повторная отправка и все расходы по пересылке в обе стороны оплачиваются покупателем.

• В соответствии с статьей 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (в ред. от 08.12.2020) "О защите прав потребителей" покупатель имеет право отказаться от товара до его передачи, а после передачи — в течение семи дней, при условии, что товар сохранен в своем оригинальном виде и все этикетки на нем остаются на месте.
• Обратите внимание, что пряжа, окрашенная на заказ или перемотанная в клубки по запросу покупателя, возврату не подлежит, так как она считается товаром с индивидуально-определенными свойствами.
• Покупатель несет расходы на обратную пересылку заказанного товара.
• Возврат денежных средств за заказ, за вычетом стоимости доставки, будет осуществлен в течение 10 дней после того, как я получу товар.